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清远国地税联合推出营改增二维码调查问卷

更新:2020-10-11 编辑:博雅斗地主 来源:斗地主达人 热度:1527℃

斗地主达人南方日报讯(记者/林伟杰)近日,清远市经济开发试验区国家税务局和清远市清城区地方税务局联合在两区政务服务中心纳税人服务大厅采取网络问卷调查的方式,广泛征求纳税人对税务部门在办税环节、服务态度、服务质量和办税效率等方面的意见和建议。活动现场税务人员在指引纳税人用手机填写问卷的同时,还认真讲解相关税收政策和办理涉税事项流程,明确告知纳税人其相关权利与义务,从而提高税收服务质量。

“手机一扫二维码就能填问卷,这个办法简便易行、时效性高,问题还覆盖了办税服务的方方面面,感觉很重视我们的意见和建议。”刚用手机参加完营改增纳税人调查问卷的一位市民说。

据了解,为不断优化纳税服务水平,提升纳税人满意度,清远市经济开发试验区国家税务局和清远市清城区地方税务局运用“互联网+税务”方式,研发了营改增纳税人调查问卷,并设置了专项二维码,纳税人只要打开微信扫描二维码,即可马上进行问卷填写。除在办税服务厅现场推广外,税务部门还将通过税企QQ群、微信公众号等分享该调查该问卷二维码。

清城区地税局的工作人员介绍:“网络调查问卷可以更加精确地收集数据,并对各项调查指标逐项分析,形成直观的直线统计图,方便税务机关及时进行分析、整改,有针对性地提升服务。此方法不再局限于时间、地点、人员的限制,有效扩宽了调查的范围。”

博雅斗地主经济开发区国税局的工作人员同时表示:“我们将纳税人满意度调查作为工作导向,及时征集问题并加以改进。二维码问卷仅仅推出一天,已有261人次参与了问卷调查,感觉提升满意度更有方向、有底气了。”

在本次问卷调查的现场,同时举办了清城区局“寻找税收达人”线下活动。“寻找税收达人”活动上线以来,因其便捷的参与方式、有趣的答题设置受到市民的追捧,针对该活动举办了四场线下推广会,分别走进企业、校园、区财政局和两区行政服务中心,每次活动现场都吸引大批市民参与。据统计,短短两个月的时间,“寻找税收达人”活动总访问量超过2.5万人次,参与答题活动人数逾8000人。

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